Para quem assim como eu é o feliz proprietário de um Lenovo Ideapad Z470 deve ter percebido alguns comportamentos sobrenaturais das teclas multimídia que ficam acima do teclado.
Após quase dois anos de fúria descobri que este é um defeito de fabricação do equipamento e você poderá manda-lo para a assistência técnica 100 vezes que sempre voltará com o mesmo problema!
Poucas pessoas conseguiram assimilar quando o problema ocorre, sendo assim, ai vai o passo a passo para verificar se seu equipamento está afetado por este problema.
- O equipamento precisa estar conectado a fonte de alimentação (se não estiver o problema não ocorrerá).
- Você deve apoiar uma das mãos ou as duas no notebook como se estivesse digitando (lado direito e/ou esquerdo do mousepad).
- Logo em seguida as ações sobrenaturais devem começar a ocorrer, com o volume aumentando e baixando sozinho, com o mute, a dicipação térmica e as demais teclas sendo acionadas sozinhas e aleatoreamente.
A boa notícia é que temos quatro soluções possíveis para o problema (das mais fáceis para as mais difíceis).
- Desinstalar o Energy Management da Lenovo que desativará os botões multimídia de seu notebook (é a solução que utilizo).
- Não carregar o notebook enquanto estiver utilizando, pois o problema só acorre quando apoiamos a mão no notebook enquanto ele está carregando.
- Abrir o notebook e corrigir a posição do cabo que causa a falha.
- Comprar um notebook novo que não tenha defeitos de fabricação.
Referências:
Fábio, muito boa a sua colocação.
Fui perceber que o meu passou a apresentar o problema somente após eu trocar a fonte de energia, que queimou.
Se abrir o notebook é possível resolver esse problema?
Você chegou a entrar em contato com a Lenovo?
Abraços,
Olá Paulo,
Não entrei em contato com eles, pois estava tão “acostumado” com o problema que desencanei, sem contar que o notebook não estava mais na garantia.
O que percebi a alguns meses atrás é que em alguma atualização que fiz o software foi instalado novamente de uma maneira “básica” que não tem gerado o problema novamente.
Abraço.
Passei um sufoco com este mesmo problema, utilizei por quase 2 anos a fonte que veio junto com o aparelho, e nunca apresentou problemas, quando o cabo “arrebentou” eu comprei uma fonte “genérica” para notebook’s com a mesma saída de alimentação e então começou o show de horrores, sorte que sou acostumado a utilizar mouse externo, então só tinha dores de cabeça quando utilizava em jogos, quando apoiava o pulso sobre o lado esquerdo da base
Optei pela primeira opção, desinstalei o Energy Management, logo mais (quando eu estiver em algum jogo) verei se resolveu o problema
Desde já obrigado pela informação.
Olá Tulio,
Não tive tanta sorte como você, meus problemas começaram com a fonte original do produto!
A alguns meses atrás uma atualização de softwares da Lenovo foi feita e o Energy Management foi reinstalado automaticamente de uma maneira “básica”. Desde então o problema não surgiu novamente.
Abraço
Funcionou em parte a desinstalação do Energy Management
Ainda continua com problema no áudio, ele não aparece mais a alteração, mesmo assim ainda tem esse “mal contato” nos botões de mute e de Up / Down volume
Eu cheguei a comprar outra regua. Nao adiantou nada.. nem colocar outra regua, nem desabilitar o Manegment. Sabe o que fiz? desmontei e com a regua na mão, com um estilete, fui tirando os componentes ( resistores, CIs e etc.. ) um por um.. Tirava um, ligava o pc e testava, e assim por diante… tirei 4 e consegui então com isso desabilitar somente as teclas do audio, ficando assim somente com a Power Ffuncionando… Isso pra mim foi a UNICA opcao… Fiz isso porque como eu disse comprei outra regua ( achando q era ela o problema – E NAO ERA ) entao fiquei tranquilo de estragar uma…rsrs
Espero que possa ter ajudado
Benza Deus que achei alguém com uma dica valiosa. Estava ficando louco com a porcaria do sistema de Gestão de Energia pipocando na tela.
Obrigado Fabio Luis.
Lenovo Nunca Mais.
Pra mim isso tem cara de Ester Egg pra você comprar outro lenovo. O erro só apareceu pra todo mundo depois de 2 anos de uso?!
Abraços.
GLORIA A DEUS, ALGUÉM PRA ME SALVAR! ESSE NOTEBOOK É DOIDO ‘-‘
Maravilha meu amigo.. mt obg pela ajuda!
Bah, me ajudou muito, muito obrigado mesmo.
valeu fabio, usei primeira soluçao e deu certo
Abraços
Muitissimo obrigada. Estava precisando utilizar o som, mas essas teclas não paravam de ativar e ficava ligando e desligando o som, já tava quase chorando achando que teria me mandar consertar (estou com dificuldades financeiras, no momento), mas ainda bem que fui persistente e consegui achar a sua explicação que me ajudou muito.
Show de bola… Opção 1 e funcionou! No meu computador o botão de gestão de energia já não funcionava, o brilho de tela as vezes (isso quando eu queria)… mas o sobrenatural estava diário…
Muito obrigado pela dica
OBS: os botões pararam de fazer efeito, mas se você observar, continuam lá… acendendo, piscando, e manifestando o poder sobrenatural de sempre!!!
Sofro com o mesmo problema, adoro meu notebook Lenovo, é um velho de guerra, mas essa porcaria de Gestão térmica é para deixar qualquer usuário indignado.
Troquei o cabeamento – Resultado: Nada
Comprei um carregador genérico com controle de voltagem- Resultado: Nada
Fazendo a desinstalação do Energy Management – Resultado: Aparelho vêm funcionando normalmente… (26/09/2015)
Vou aguardar para ver os resultados de consumo de bateria e aquecimento do aparelho, se possível vou até abrir e fazer uma limpeza interna da poeira.
Passados alguns meses após a retirada do gerenciador de energy manegement o notebook volta a apresentar problemas de bateria e alternância automática dos comandos de volume, infelizmente inutilizar o notebook é uma coisa a se considerar, não por esgotamento ou por ter se tornado obsoleto, mas devido a este problema que impossibilita o uso adequado do aparelho.
Uma pena…
O meu nem desinstalando o energy manegement e nem mesmo utilizando outro SO.
Estou usando Ubuntu e problema persisti. Minha solução? Desabilitei as teclas de atalho que ele utiliza. Foda que pra isso fiquei sem nem mesmo o atalho utilizando o FN + as Setas.
Mas ao menos assim resolveu o problema, mas ele continua lá, acendendo as luzes sozinhas.
Tô tentando criar coragem( falta mais é tempo mesmo) para abrir e remover,cortar,rasgar,destruir essa bosta de cabo que liga esses botões infernais.
OH GLÓRIA!
ACHEI QUE SÓ ERA SÓ COM O MEU NOTEBOOK!
Encontrei um tal de “Lenovo mutesync” instalado e que cheguei a ver mensagem de erro em sua execução. Desinstalei esta bosta e faz 5 minutos que aquela telinha de gestão de energia não aparece.
Na torcida para que tenha resolvido.
Tamo junto, negadis.
Mas a Lenovo continua muito boa, devo admitir. Sou muito feliz com esse note… das teclas confortáveis até o BLUETOOTH (que eu só descobri um ano depois rs).
Alguem sabe qual o cabo interno que ocasiona o problema? desconfio que seja o proprio lugar onde conecta o carregador que da este problema de ‘vazar’ energia… alguem aqui abriu ele ?
Putz Carlos, não abri o meu 🙁
Abri o meu mas nao achei nada desencapado, acredito que seja no conector do carregador mesmo… mas pra trocar tem que desoldar e soldar dnovo… que mão… hehehe
Eu aqui em pleno ano de 2017 com meu note de 2012 (ainda funcionando muito e maravilhosamente bem) comecei a ter esses problemas com a fonte nova (genérica) que eu comprei para o note pq a antiga estava com mau contato no cabo (bastante justificável pelo tempo de uso). Mas não dá esse problema toda hora, só que quando começa não para mais!
Vou fazer a sua primeira opção, acredito que resolverá! Fora isso, nunca tive problemas com esse note (quer dizer, só o fato de esquentar muito na parte inferior)!
Obrigada pela dica!
Oi Barbara.
Eu também, em pleno 2017 utilizando o meu a pleno vapor e sem previsão de substitui-lo! É meu micro de trabalho principal, a única coisa que fiz nele até hoje foi aumentar a memória para 8GB. Excelente notebook tirando este problema de fábrica.
Um abraço e espero ter lhe ajudado de alguma forma.
Qual windows está instalado na tua máquina amigo??
Windows 10
Oi amigos estou com o mesmo problema, só q eu instalei windows 10 no meu é não estou achando esse programa PR desinstalar alguém tem uma dica
Eu tinha este programa instalado no Windows 7, quando atualizei para o Windows 10 eu já havia desinstalado. Se não está encontrando o programa, tente os próximos passos.
Tenho o meu Lenovo Z460 desde 2011 e faz uns dois anos que a bateria deixou de carregar. Agora só uso direto na tomada e de uns meses para cá começaram a acontecer essas manifestações eventuais de aparecer displays de gestão térmica na tela e desligamento do som. Não fiz nada ainda. Já tive que abrir para limpar a entrada de ar da ventoinha para tirar o pó quando ele começou a desligar do nada e resolveu o problema. O HD estragou e canibalizei o Lenovo estragado da minha filha, fazendo um transplante de HD e aproveitei para colocar mais um Giga de RAM. Tudo funcionou perfeitamente. No entanto, pode ser que o problema do gerenciamento de energia se deva à pasta dissipadora de calor do processador estar precisando ser trocada. Estou pensando em fazer isso. Não fiz ainda porque esta pasta pode ser bem cara. Antes vou desinstalar o Energy Management. Obrigado pela dica.
Excelente Sidnei!